Prodotti ufficiali Toshiba
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.
Garanzia ufficiale Toshiba per i consumatori finali
Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)
La garanzia Toshiba viene gestita direttamente da Toshiba tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da Toshiba; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Toshiba così come l’attività di installazione.
Per ulteriori dettagli in merito alla garanzia convenzionale dei prodotti Toshiba, clicca qui.
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A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale
Chiama o inviaci una e-mail.
Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Toshiba che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:
- telefonicamente dal servizio dedicato di Toshiba, al seguente numero 02 25 200 850 dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì (esclusi i giorni festivi), oppure inviando una email all'indirizzo servizioclienti@toshiba-hvac.it.
- al seguente link trovi: i Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati Toshiba
Centri Assistenza Tecnica Toshiba
Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti gratuito al seguente numero 02 25 200 850 dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì (esclusi i giorni festivi), oppure invia una email all'indirizzo servizioclienti@toshiba-hvac.it.
La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il SERVIZIO CLIENTI TOSHIBA e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.
Al seguente link trovi i centri assistenza tecnica Toshiba