TOSHIBA: Garanzia e Centri Assistenza Tecnica

Prodotti ufficiali Toshiba

Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.

Garanzia ufficiale Toshiba per i consumatori finali

Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)

La garanzia Toshiba viene gestita direttamente da Toshiba tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)

La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da Toshiba; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Toshiba così come l’attività di installazione. 

Per ulteriori dettagli in merito alla garanzia convenzionale dei prodotti Toshiba, clicca qui .

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A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale

Chiama o inviaci una e-mail.

Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Toshiba che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:

 

Estensione di garanzia del produttore

Estensione di garanzia del prodotto, Toshiba mette a disposizione dei propri clienti varie soluzioni di estensione garanzia per l’attivazione, clicca qui. Maggiore dunque il periodo di garanzia del prodotto e maggiori saranno le tutele per l’utente finale.

Centri Assistenza Tecnica Toshiba

Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti gratuito al seguente numero 02 25 200 850 dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì (esclusi i giorni festivi), oppure invia una email all’indirizzo servizioclienti@toshiba-hvac.it 

La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il SERVIZIO CLIENTI TOSHIBA e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.

Al seguente link  trovi i centri assistenza tecnica Toshiba