Prodotti ufficiali Baxi
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.
Garanzia ufficiale Baxi per i consumatori finali
Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)
La garanzia Baxi viene gestita direttamente da Baxi tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da Baxi; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Baxi così come l’attività di installazione.
A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale
In caso di assistenza tecnica puoi sempre chiamare il nostro Servizio Clienti Baxi, oppure puoi inviare un fax o una email, comunicando il codice matricola che si trova nel certificato di garanzia.
Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Baxi che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:
- telefonicamente dal servizio dedicato di Baxi, al seguente numero +39 0424517800, attivo 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana, durante tutto l’anno, festività comprese. Fax +39 0424/517379. Email:servizioclienti@baxi.it
- Al seguente link trovi: centri assistenza tecnica prodotti
Estensione di garanzia del produttore
Estensione di garanzia del prodotto, Baxi mette a disposizione dei propri clienti varie soluzioni di estensione garanzia per l’attivazione, clicca qui. Maggiore dunque il periodo di garanzia del prodotto e maggiori saranno le tutele per l’utente finale.
Centri Assistenza Tecnica Baxi
Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti al seguente numero +39 0424517800, attivo 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana, durante tutto l’anno, festività comprese, oppure invia un fax +39 0424/517379 o una email a servizioclienti@baxi.it
La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il SERVIZIO CLIENTI BAXI e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.
Al seguente link trovi: i centri assistenza tecnica Baxi