Chi può effettuare un reso e quali prodotti possono essere restituiti?

Quali prodotti possono essere restituiti?

È possibile richiedere il reso dei prodotti acquistati su Tavolla entro 14 giorni dal ricevimento della merce, solo se i prodotti rientrano tra quelli in disponibilità immediata (disponibili presso i nostri magazzini).

I prodotti devono essere completi, integri e mai utilizzati o installati. I prodotti con confezioni sigillate o saldate possono essere restituiti solo se la confezione non è stata aperta e il sigillo è ancora integro.

Non possono essere restituiti i seguenti prodotti (ad eccezione di prodotti difettosi):

• articoli che sono stati installati;
• articoli che sono stati usati;
• articoli non in disponibilità immediata, ordinati appositamente dal produttore per il tuo ordine;
• articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Per maggiori informazioni visita la pagina Le nostre politiche di reso.

Chi ha diritto al reso?

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dai clienti privati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso NON si applica ai clienti Business che acquistano con Partita IVA né ai clienti che acquistano da un paese Extra EU. In questi due ultimi casi, un eventuale reso potrà essere accettato solo previa autorizzazione.

Nota bene:

•  In caso di reso da paese Extra EU le spese doganali sono a carico del Cliente, che deve pagarle al corriere prima della spedizione. Se riceviamo merce con spese doganali a nostro carico la spedizione verrà respinta.